多媒体应急调度系统是基于IP技术架构的新一代综合调度通信系统。该系统集语音、数据、视频业务为一体，能够提供包括视频调度、语言调度、数据上传、文本消息等多种多媒体信息的互联互通。除此之外，系统支持统一通信网络和 NGN 技术规范的技术架构。

      多媒体调度系统能够帮助指挥调度人员，通过多媒体方式实现指挥调度，并能与各种业务系统进行高度集成，提高指挥调度的智能化和自动化水平。
      多媒体应急调度系统与传统调度系统相比，具有以下方面的突出特点:
多网融合
      无缝融合IP、固话或固网、卫星、 GSM、CDMA 、3G、4G、WiFi、WiMAX 、TD-LTE、WOWave 、McWiLL、模拟集群、数字集群、有线广播网络等多种通信网络，实现有线、无线融合，固网、移动网络融合;多种对外通信接口，可在复杂环境下，最大程度保障通信畅通.
 

监控系统无缝接入
    
      原有视频监控(包括数字、模拟、非标信号)可以通过远程代理网关无缝接入到系统当中，实现视频调度的各种指挥功能。
 

分布式部署
    
      多台服务器可部署在多个地点，不但扩大系统容量，还可以协同工作，互为备份，负载分担。
 

高可靠性/安全性
    
      系统采用HA双机热备份技术，对路由和链路进行备份，保证系统能够提供不间断的服务;调度机支持对信令和媒体流的加密传输，保障用户通信安全。
 

高兼容性/扩展性
    
      支持与传统调度系统和电话系统对接融合，顺畅实现统一调度、联合通信;采用开放式架构，调度台具备二次开发接口，可以满足用户不同业务的定制需求;系统的核心设备可安装到应急通信车上，通过卫星、WiFi、TD-LTE、WOWave、GSM、CDMA、 4G、McWiLL等无线网络并配合车载台、手台、4G单兵、PDA、平板电脑、4G手机等可移动无线终端形成整体的机动部署系统。